서비스 이용약관

1. 젠픽 서비스와 적용 범위

젠픽은 AI를 활용해 제작한 이미지·영상·음악·문서·소스·전자책·프롬프트 등 디지털 콘텐츠를 탐색하고 거래하는 공간입니다. 이 약관은 회원가입, 상품 탐색, 거래 지원, 커뮤니티와 고객지원 이용에 적용됩니다.

상품을 직접 제공하는 주체는 상품에 표시된 판매자입니다. 젠픽이 직접 판매하는 경우에는 해당 상품에 판매 주체를 구분해 표시합니다. 중개 과정에서도 운영자에게 적용되는 법적 의무는 배제하지 않습니다.

2. 계정 만들기와 이용 자격

회원가입은 만 14세 이상부터 가능합니다. 미성년자의 구매는 법정대리인의 동의가 필요한 경우 그 동의를 전제로 하며, 동의 없는 계약에 관한 법령상 권리는 제한되지 않습니다.

구매 계정으로 가입한 뒤 별도의 판매자 신청을 할 수 있습니다. 판매 권한은 신청 정보와 증빙을 검토한 후 부여되며, 가입만으로 판매가 승인되지는 않습니다.

• 본인이 사용하는 SNS 계정으로 인증하고 사실에 맞는 정보를 입력합니다.
• 비밀번호와 계정을 다른 사람에게 양도하거나 공유하지 않습니다.
• 개인정보가 바뀌면 계정 설정 또는 고객센터를 통해 변경합니다.

3. 약관의 확인과 변경

가입 및 거래 화면에서 적용 문서와 버전을 확인할 수 있습니다. 동의가 필요한 사항은 별도의 확인 절차를 거칩니다.

일반적인 약관 변경은 적용일 7일 전부터 알리고, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전부터 변경 이유와 함께 안내합니다. 법령에 별도 기준이 있으면 그 기준을 따릅니다.

동의가 필요한 변경을 아무런 안내 없이 소급해 적용하지 않습니다. 회원은 변경 내용에 동의하지 않으면 이용 종료를 요청할 수 있으며, 이미 성립한 거래의 권리는 관련 법령과 당시 계약에 따라 처리됩니다.

4. 상품 확인과 주문

구매 전 제공 파일, 사용 환경, AI 도구, 가격, 이용 범위, 미리보기 및 판매자 정보를 확인해 주세요. 상품 설명에 없는 독점권이나 성과가 자동으로 보장되지는 않습니다.

주문 내용과 결제 결과는 구매내역에서 확인할 수 있습니다. 실제 운영 환경의 결제 수단·수수료·공급 조건은 결제 전에 표시된 내용에 따릅니다. 오류가 있으면 고객센터로 알려 주세요.

5. 파일 제공과 라이선스

정상적으로 성립한 거래의 파일은 구매내역에서 제공됩니다. 무단 접근을 막기 위해 로그인 상태와 구매 권한을 확인하며, 다운로드 시각과 횟수가 기록될 수 있습니다.

콘텐츠 구매는 상품에 표시된 범위의 사용권을 받는 것이며, 별도 약정 없이 원본 저작권이나 독점권을 이전받는 것은 아닙니다. 구체적인 사용 기준은 콘텐츠 이용 범위 안내에서 확인할 수 있습니다.

6. 취소·환불과 오류 대응

취소·환불은 관련 법령, 상품의 공급 상태 및 별도로 안내한 조건에 따라 처리합니다. 다운로드 사실만으로 모든 환불 요청이 배제되는 것은 아닙니다.

설명과 다른 파일, 누락, 반복되는 오류 또는 권리 침해가 의심되는 경우 구매내역에서 환불을 요청하거나 고객센터에 자료를 제출할 수 있습니다.

7. 안전한 거래와 금지 행위

위반 정도에 따라 게시물 비공개, 판매 중지, 권한 제한 등이 적용될 수 있습니다. 중대한 보안 위험은 우선 차단할 수 있고, 가능한 범위에서 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

• 다른 사람의 권리를 침해하거나 위법한 콘텐츠를 등록·유통하는 행위
• 개인정보 탈취, 악성코드 배포, 계정 도용과 접근 제한 우회
• 실제 구매 의사 없는 거래, 허위 후기, 부정한 쿠폰·포인트 사용
• 문의·게시글을 이용한 사기, 협박, 반복 광고 또는 차별·괴롭힘

8. 게시물과 AI 결과물

게시물 작성자는 자신의 글·이미지·파일을 등록하고 제공할 권한이 있어야 합니다. AI로 제작했다는 사정만으로 타인의 권리 침해가 허용되지는 않습니다.

운영자는 서비스 표시·검색·미리보기·거래 지원에 필요한 범위에서 등록 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. 별도 동의 없이 이 권한을 서비스와 무관한 판매나 AI 학습용 제공으로 확대하지 않습니다.

9. 이용 종료와 보관 정보

계정 이용 종료 및 개인정보 권리 행사는 고객센터로 요청할 수 있습니다. 진행 중인 분쟁·정산과 법정 보관 의무가 있으면 처리 범위와 사유를 안내합니다.

개인정보 처리 기준과 법정 거래기록 보관 기간은 개인정보 처리방침을 따릅니다. 탈퇴가 이미 성립한 거래의 정당한 권리·의무를 없애지는 않습니다.

10. 장애, 책임과 분쟁 해결

운영자는 장애 및 보안 문제를 확인하면 복구와 피해 확산 방지를 위해 합리적인 조치를 취합니다. 예정된 점검은 미리 알리고, 긴급한 사유는 확인 가능한 때 안내합니다.

회원·판매자·운영자의 책임은 귀책사유와 관련 법령에 따라 판단합니다. 소비자의 법정 권리를 포괄적으로 배제하거나 운영자의 고의·중대한 과실에 대한 책임을 면제하지 않습니다.

먼저 고객센터를 통해 거래 자료와 사실관계를 확인하고 해결을 협의합니다. 해결되지 않으면 관계 법령에 따른 분쟁조정이나 관할 법원을 이용할 수 있습니다.